Envíos

Sobre nuestros envíos

Para tu comodidad y seguridad, contamos con diferentes métodos de entrega. Puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades:

1. Envío a domicilio

• DHL/Fedex
  Tiempo de entrega estimado: 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de pago de la orden. Se enviara por la mejor paqueteria disponible para tu domicilio.

• Estafeta
  Tiempo de entrega estimado: 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de pago de la orden.

•  Sepomex Registrado
  Tiempo de entrega estimado: 10 a 30 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

• MexPost
  Tiempo de entrega estimado: 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de pago.
  

Todos los productos se empacan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

En productos en preventa, el costo de envío se calcula hasta que el producto está disponible. Al realizar tu apartado, verás la opción "Apartado de preventas". Una vez que el producto llegue, se activarán las opciones y costos de envío correspondientes para completar tu pedido.

En zonas con reexpedición o de difícil acceso, el costo de envío puede variar. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu compra.

2. Recoger personalmente en tienda

Si te encuentras cerca de nuestra ubicación, puedes recoger tu pedido sin costo alguno.
Solo selecciona la opción "Recoger en tienda" al momento de realizar tu compra.
Tendrás un máximo de 3 días para concretar el pago y recoger tu orden.

Ningún pedido será enviado ni entregado hasta confirmar el pago total.

Cancelaciones y Devoluciones

En Anime Shop Shizuka, no aceptamos cancelaciones de pedidos de forma general. Te pedimos que realices compras solo si estás completamente seguro de concretarlas.

• No aceptamos devoluciones, debido a la naturaleza de nuestros productos.

• No se permiten cancelaciones de productos en preventa. Si decides cancelar, no habrá reembolsos del monto abonado.

En caso de daño durante el envío:

• Estafeta
  Si tu paquete llega dañado, deberás levantar un reporte directamente con la paquetería e informarnos lo antes posible.
  Estafeta protege envíos por un valor equivalente a 30 salarios mínimos vigentes. Si tu orden supera ese valor, te recomendamos contratar un seguro adicional. Solicítalo por correo electrónico al realizar tu compra.

• MexPost & Sepomex Registrado
  Estos servicios no incluyen seguro, por lo tanto no nos hacemos responsables por daños o extravíos durante el traslado.